Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabe

Stand: September 2026

Zusammenfassung

  • Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen
  • Zusätzliche freiwillige Rückgabe: weitere 30 Tage ab Erhalt (Kulanz, siehe unten)
  • Erstattung beim Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, auf demselben Zahlungsmittel
  • Beim Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung; bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten
  • Rücksendungen ausschließlich per versichertem Versand mit Sendungsverfolgung – keine persönliche Abgabe
  • Keine Wiedereinlagerungsgebühren

1. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Emma Tasche
ECOMMERCE THINKING LIMITED
110 Station Parade
Harrogate
England HG1 1EP
Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@emma-tasche.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei unseren Standardartikeln (Taschen und Accessoires) treffen diese Ausnahmen in der Regel nicht zu; Ihr Widerrufsrecht bleibt bestehen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Emma Tasche – ECOMMERCE THINKING LIMITED
110 Station Parade, Harrogate, England HG1 1EP, Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@emma-tasche.de

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

_________________________________________________

— Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________

— Name des/der Verbraucher(s): ______________________

— Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________

— Bestellnummer: ______________________

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________

— Datum: ______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

2. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff. BGB) zu. Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen eines Mangels beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder wurde der falsche Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@emma-tasche.de. In diesen Fällen übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten und stellen Ihnen ein vorbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

3. Zusätzliche freiwillige 30-Tage-Rückgabe (Kulanz)

Über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinaus räumen wir Ihnen freiwillig eine erweiterte Rückgabemöglichkeit ein. Diese freiwillige Regelung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein und lässt diese unberührt.

  • Frist: 30 Tage ab Erhalt der Lieferung, um eine Rücksendung anzumelden.
  • Zustand: Der Artikel muss sich im Original- oder nahezu unversehrten Zustand befinden, frei von starker Abnutzung, Beschädigung oder fehlenden Teilen (außer der Mangel liegt bei uns), möglichst mit Originalverpackung und Anhängern.
  • Kosten: Bei einer Rücksendung im Rahmen dieser freiwilligen Regelung (Nichtgefallen, Umtausch) tragen Sie die Rücksendekosten. Bei Fehlern unsererseits übernehmen wir sie.
  • Keine Wiedereinlagerungsgebühren.

So melden Sie eine Rücksendung an

  1. Kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail an info@emma-tasche.de mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
  2. Rückgabeformular: Wir senden Ihnen ein Formular zu, das Sie ausgefüllt der Sendung beilegen.
  3. Rücksendeadresse: Emma Tasche – ECOMMERCE THINKING LIMITED, 110 Station Parade, Harrogate, England HG1 1EP, Vereinigtes Königreich. Die genaue Rücksendeadresse bzw. ein Rücksendeetikett wird Ihnen mit der Rückgabebestätigung mitgeteilt.
  4. Versand mit Sendungsverfolgung ist verpflichtend.
  5. Teilen Sie uns die Sendungsnummer mit, sobald das Paket unterwegs ist.

Hinweis: Pakete ohne ausgefülltes Formular oder ohne nachvollziehbare Sendungsverfolgung können der Bearbeitung im Rahmen dieser freiwilligen Regelung nicht zugeordnet werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist, der falsche Artikel geliefert wurde oder Sie eine andere Größe benötigen. Am schnellsten geht es, wenn Sie den Originalartikel zurücksenden und nach Bestätigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben.

4. Erstattungsablauf

  • Beim gesetzlichen Widerruf: Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung (ggf. Zurückbehaltung bis Wareneingang oder Rücksendenachweis, siehe oben), auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
  • Bei der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe: Nach Eingang und Prüfung der Ware informieren wir Sie per E-Mail. Die Bearbeitung dauert bei uns anschließend bis zu 10 Werktage; die Gutschrift erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
  • Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit benötigen, bis der Betrag sichtbar wird.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt

E-Mail: info@emma-tasche.de
Support-Zeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Die typische Antwortzeit beträgt 24 Stunden.

Anbieter

Emma Tasche
ECOMMERCE THINKING LIMITED
Vertreten durch den Director: Luke James Hodgson

110 Station Parade
Harrogate
England
HG1 1EP
United Kingdom

Handelsregisternummer: 13202917